Questions fréquemment posées
Trouvez les réponses aux questions les plus courantes sur le parking aéroport et parkcheap.
Général
Qu'est-ce que parkcheap ?
parkcheap est un comparateur de parkings d'aéroport. Nous comparons les prix, services et avis de prestataires vérifiés.
Comment fonctionne parkcheap ?
Choisissez votre aéroport et vos dates de voyage, comparez les parkings disponibles et réservez en ligne. Vous recevez votre confirmation par e-mail.
Dans quels aéroports puis-je réserver ?
parkcheap couvre les grands aéroports allemands et certains aéroports internationaux comme Amsterdam, Zurich et Strasbourg.
Dois-je créer un compte pour réserver ?
Non. Vous pouvez réserver en tant qu'invité. Un compte permet un paiement plus rapide et un aperçu de vos réservations.
Comment contacter le service client ?
Vous pouvez contacter le service client par e-mail ou via les options de contact affichées sur parkcheap.
Réservation
Comment réserver une place de parking ?
Sélectionnez votre aéroport, saisissez vos dates, comparez les offres et finalisez la réservation en ligne.
Quand dois-je réserver mon parking ?
Plus vous réservez tôt, mieux c'est. Une réservation anticipée offre généralement plus de disponibilité et de meilleurs prix.
Puis-je modifier ma réservation ?
Oui, les modifications de dates sont gratuites jusqu'à 24 heures avant l'arrivée. Connectez-vous à votre compte ou contactez notre service client.
Vais-je recevoir une confirmation de réservation ?
Oui. Vous recevez une confirmation par e-mail avec l'adresse, l'itinéraire et les coordonnées du prestataire.
Combien de temps avant dois-je arriver au parking ?
Prévoyez environ 15 à 20 minutes avant le départ de la navette. Pour le voiturier, une marge plus courte suffit généralement.
Paiement
Quels moyens de paiement sont acceptés ?
Les moyens de paiement disponibles sont affichés lors du checkout et peuvent inclure carte, PayPal, Apple Pay, Google Pay et des méthodes locales.
Quand le montant est-il débité ?
Le montant est débité lorsque vous finalisez la réservation via le prestataire de paiement.
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui. Les paiements sont traités par des prestataires sécurisés. parkcheap ne stocke pas les données de carte.
Y a-t-il des frais cachés ?
Non. Le checkout affiche le prix total, taxes et frais obligatoires inclus, avant le paiement.
Puis-je recevoir une facture ?
Oui. La confirmation de réservation ou votre compte client contient les informations de paiement et de facture.
Parking
Quelle est la différence entre voiturier et navette ?
Avec le voiturier, vous remettez votre voiture au terminal. Avec la navette, vous conduisez jusqu'au parking puis prenez une navette vers le terminal.
Combien de temps dure le transfert en navette ?
La plupart des transferts en navette durent environ 5 à 15 minutes, selon l'aéroport et le prestataire.
Ma voiture est-elle assurée sur le parking ?
Les conditions varient selon le prestataire. Consultez les détails de l'offre et les conditions de réservation pour les informations d'assurance.
Puis-je laisser ma voiture plus longtemps que prévu ?
Généralement oui, mais des frais supplémentaires peuvent s'appliquer. Contactez rapidement le prestataire si votre retour change.
Existe-t-il des parkings couverts ?
Oui, de nombreux aéroports proposent des parkings couverts ou intérieurs. Utilisez les filtres pour comparer ces options.
Annulation
Puis-je annuler ma réservation gratuitement ?
De nombreuses réservations peuvent être annulées gratuitement jusqu'à 24 heures avant l'arrivée. La règle exacte est indiquée dans l'offre.
Comment annuler ma réservation ?
Utilisez votre compte client ou contactez le support avec votre numéro de réservation.
Que se passe-t-il en cas d'annulation tardive ?
Une annulation tardive peut entraîner des frais du prestataire. Vérifiez les conditions de votre offre réservée.
Suis-je remboursé si mon vol est annulé ?
Contactez le support avec une preuve d'annulation du vol. Les options de remboursement dépendent des conditions du prestataire.
Puis-je annuler seulement une partie de ma réservation ?
L'annulation partielle n'est généralement pas disponible. Dans de nombreux cas, la réservation peut être modifiée.
D'autres questions ?
Notre service client se fera un plaisir de vous aider.
Téléphone
Lun-ven 8-20 h, sam 9-16 h
Réponse sous 24 heures
Chat en direct
Disponible lorsque des agents sont en ligne